Privacybeleid

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 20 juli 2026.

1. PRIVACY

Baloobet zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij de verzamelde gegevens gebruiken.

Houd er rekening mee dat dit privacybeleid wordt overeengekomen tussen u en Baloobet (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’, al naar gelang het geval). Dit privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden van Baloobet.

De website casino Baloobet („Casino“, „Website“, „Bedrijf“, „wij“, „ons“, „onze“) is eigendom van en wordt beheerd

een onderneming die is opgericht volgens de wetgeving van Costa Rica, Jaco.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen en zullen u van deze wijzigingen op de hoogte stellen door de gewijzigde voorwaarden op onze platforms te publiceren. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig opnieuw te raadplegen.

2. VERZAMELDE INFORMATIE

Wij beschouwen informatie die kan worden gebruikt om een persoon te identificeren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres of ander fysiek adres, e-mailadres, telefoonnummer of andere relevante informatie, als Persoonsgegevens (‘Persoonsgegevens’). Mogelijk wordt u gevraagd om Persoonsgegevens te verstrekken wanneer u onze website gebruikt, zich registreert voor een account of gebruikmaakt van onze diensten. De Persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen onder meer de volgende gegevens omvatten: contactgegevens (waaronder telefoonnummer), verzendgegevens, factuurgegevens, transactiegeschiedenis, voorkeuren voor het gebruik van de website en feedback over de Diensten. Deze gegevens worden door ons bewaard op servers die zich in Costa Rica, Jaco en van tijd tot tijd op andere locaties bevinden. Wanneer u gebruikmaakt van de diensten, houden onze servers een voor u uniek activiteitenlogboek bij waarin bepaalde administratieve en verkeersgegevens worden verzameld, waaronder het bron-IP-adres, het tijdstip van toegang, de datum van toegang, de bezochte webpagina(‘s), de gebruikte taal, rapporten over softwarecrashes en het type browser dat wordt gebruikt. Deze informatie is essentieel voor de levering en kwaliteit van onze diensten. Wij verzamelen geen persoonlijke gegevens over u zonder dat u hiervan op de hoogte bent.

3. WIJZE VAN HET VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN GEGEVENS

Wij kunnen bepaalde gegevens, zoals hierboven beschreven, automatisch verzamelen en persoonlijke gegevens over u ontvangen wanneer u dergelijke informatie verstrekt via de diensten of andere communicatie en interacties op Baloobet. Wij kunnen ook persoonlijke gegevens ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, en uit klantenlijsten die op rechtmatige wijze zijn verkregen van externe leveranciers. Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van de diensten van externe dienstverleners voor het verlenen van technische ondersteuning, het verwerken van uw online transacties en het beheren van uw account. Wij hebben toegang tot alle informatie die u aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en externe e-commercediensten verstrekt, en wij zullen de persoonlijke gegevens gebruiken zoals uiteengezet in dit privacybeleid hieronder. Deze gegevens worden uitsluitend aan derden buiten het bedrijf bekendgemaakt in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat onze afspraken met externe dienstverleners en online verkopers uw privacy beschermen.

4. GEBRUIK VAN GEGEVENS

Wij gebruiken de persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen om onze diensten te leveren, klantenondersteuning te bieden, de nodige veiligheids- en identiteitscontroles uit te voeren, uw online transacties te verwerken, u te helpen bij deelname aan promoties van derden, aan bepaalde zakelijke vereisten te voldoen en voor alle andere doeleinden die verband houden met de werking van de diensten. Daarom kunnen wij uw persoonsgegevens delen met onze zorgvuldig geselecteerde partners (inclusief andere partijen die overeenkomsten voor het delen van gegevens met deze partners hebben).

Uw persoonlijke gegevens kunnen door ons ook worden gebruikt om u te voorzien van: (1) promotionele aanbiedingen en informatie over onze producten en diensten; en (2) promotionele aanbiedingen en informatie over de producten en diensten van onze partners, teneinde het aanbod van producten te vergroten en onze klantenservice te verbeteren. Van tijd tot tijd kunnen wij u via enquêtes of prijsvragen om informatie vragen. Deelname aan deze enquêtes of prijsvragen is volledig vrijwillig en u kunt zelf kiezen of u dergelijke informatie al dan niet verstrekt. De gevraagde informatie kan contactgegevens (zoals naam, postadres en telefoonnummer) en demografische gegevens (zoals postcode of leeftijd) omvatten. Door een prijs of winst van een wedstrijd van ons te accepteren, stemt u in met het gebruik van uw naam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder aanvullende vergoeding, tenzij dit bij wet verboden is. Tenzij u ervoor heeft gekozen geen promotionele informatie te ontvangen, kunnen wij uw Persoonsgegevens (waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer) ook gebruiken om u informatie te verstrekken over onze producten, diensten en promoties, waaronder andere kansspelproducten (zoals online poker, casino, weddenschappen, backgammon) en producten en diensten van door ons zorgvuldig geselecteerde derde partijen.

5. BEPAALDE UITZONDERINGEN OP DE OPENBAARMAKING

Wij kunnen uw Persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, of indien wij te goeder trouw van mening zijn dat een dergelijke handeling noodzakelijk is om: (1) te voldoen aan een juridische procedure die tegen ons, een van onze websites of de diensten is aangespannen, of in omstandigheden waarin wij onder een in wezen vergelijkbare wettelijke verplichting vallen; (2) onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen; of (3) maatregelen te nemen ter bescherming van de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de diensten of het publiek. Indien, naar ons eigen oordeel, blijkt dat u op enigerlei wijze heeft gefraudeerd of geprobeerd ons, het bedrijf of een andere gebruiker van de diensten te bedriegen, met inbegrip van maar niet beperkt tot het manipuleren van spellen of betalingsfraude, of indien wij u verdenken van frauduleuze betalingen, waaronder het gebruik van gestolen creditcards, of enige andere frauduleuze activiteit (waaronder terugboekingen of andere ongedaanmakingen van een betaling) of verboden transactie (waaronder het witwassen van geld), behouden wij ons het recht voor om deze informatie (samen met uw identiteit) te delen met andere online spelsites, banken, creditcardmaatschappijen, bevoegde instanties en relevante autoriteiten. (4) Ten behoeve van onderzoek naar verslavingspreventie kunnen gegevens worden geanonimiseerd en doorgegeven aan de betreffende instellingen.

6. TOEGANG

U kunt zich afmelden voor het ontvangen van promotionele berichten door dit aan te geven via uw accountinstellingen op onze websites of diensten, of in een e-mail die u van ons ontvangt, of op elk moment door een e-mail te sturen of door ons te schrijven via de klantenservice.

Daarnaast kunt u contact met ons opnemen als u: 1) de juistheid wilt controleren van de Persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld; 2) uw Persoonsgegevens wilt bijwerken; en/of 3) een klacht hebt over ons gebruik van uw Persoonsgegevens. Indien u hierom verzoekt, zullen wij (1) de door u verstrekte gegevens bijwerken, mits u de noodzaak van dergelijke wijzigingen aantoont, of (2) gegevens markeren om toekomstig gebruik voor marketingdoeleinden te verbieden. Voor alle duidelijkheid: niets in dit privacybeleid belet ons om uw persoonsgegevens te bewaren wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

7. COOKIES

Informatie die op uw apparaat wordt geplaatst

Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen wij informatie op uw apparaat opslaan. Deze informatie wordt aangeduid als cookies; dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onlinepagina’s bezoekt en die uw voorkeuren vastleggen. We maken ook gebruik van Local Shared Objects of ‘flash-cookies’. ‘Flash-cookies’ zijn vergelijkbaar met browsercookies. Ze stellen ons in staat om informatie over uw bezoeken aan onze websites te onthouden. Noch cookies, noch flash-cookies kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van andere informatie op uw computer. Wij gebruiken deze methoden uitsluitend om uw gebruik van onze diensten bij te houden. Cookies helpen ons het verkeer naar de website te monitoren, onze diensten te verbeteren en deze gebruiksvriendelijker en/of relevanter voor u te maken. Wij gebruiken flash-cookies en cookies van derden om u relevantere en aantrekkelijkere advertenties te kunnen tonen.

Strikt noodzakelijke cookies

Strikt noodzakelijke cookies zijn essentieel om een gebruiker in staat te stellen door een website te navigeren en de functies ervan te gebruiken, zoals toegang krijgen tot beveiligde delen van de website of het uitvoeren van financiële transacties. Zonder deze cookies zouden wij onze websites niet efficiënt kunnen laten functioneren.

Tijdens het registratieproces

Deze cookies bevatten informatie die tijdens uw registratie is verzameld en stellen ons in staat u als klant te herkennen en u de diensten te bieden die u nodig hebt. We kunnen deze gegevens ook gebruiken om uw interesses tijdens het online surfen beter te begrijpen en uw bezoeken aan onze platforms te verbeteren.

Op onze website

Voor bezoekers van onze website gebruiken we cookies om informatie te verzamelen. Onze servers maken gebruik van drie verschillende soorten cookies:

Een ‘sessiegebonden’ cookie: dit type cookie wordt alleen voor de duur van uw bezoek aan onze website op uw computer geplaatst. Een sessiecookie helpt u sneller door onze website te navigeren en, als u een geregistreerde klant bent, stelt het ons in staat u informatie te bieden die relevanter voor u is. Deze cookie verloopt automatisch wanneer u uw browser sluit.

Een ‘permanente’ cookie: dit type cookie blijft gedurende een voor elke cookie vastgestelde periode op uw computer staan. Flash-cookies zijn ook permanent.

‘Analytische’ cookies: Dit type cookie stelt ons in staat om het aantal bezoekers van onze site te herkennen en te tellen en te zien hoe bezoekers onze diensten gebruiken. Deze helpen ons de werking van onze sites te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat u gemakkelijk kunt vinden wat u zoekt.

U kunt cookies accepteren of weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar indien u dat wenst, kunt u doorgaans uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren. In het Help-menu in de menubalk van de meeste browsers vindt u informatie over hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe u de browser kunt instellen om u te waarschuwen wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u cookies volledig kunt uitschakelen.

Flash-cookies

U kunt de instellingen van uw Flash Player aanpassen om het gebruik van Flash-cookies te voorkomen. Via de Instellingenbeheerder van uw Flash Player kunt u uw voorkeuren beheren. Om Flash-cookies van alle inhoud van derden te blokkeren, gaat u naar het paneel ‘Algemene opslaginstellingen’ in de Instellingenbeheerder, schakelt u het selectievakje ‘Toestaan dat Flash-inhoud van derden informatie op uw computer opslaat’ uit en sluit u de Instellingenbeheerder. Als alternatief kunt u uw instellingen ook aanpassen voor specifieke websites die u bezoekt via het paneel ‘Website-opslaginstellingen’, dat eveneens in de Instellingenbeheerder te vinden is.

Als u een oude versie van Flash Player of een oudere webbrowser gebruikt, is de Instellingenbeheerder mogelijk niet beschikbaar. We raden u aan om uw Flash Player en browser bij te werken naar de nieuwste beschikbare versies.

Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u mogelijk niet alle interactieve functies op onze websites gebruiken.

8. TOESTEMMING VOOR HET GEBRUIK VAN ELEKTRONISCHE DIENSTVERLENERS

Om spellen voor echt geld op onze diensten te kunnen spelen, moet u geld naar ons overmaken en geld van ons ontvangen. Wij kunnen gebruikmaken van elektronische betalingssystemen van derden om dergelijke financiële transacties te verwerken. Door dit privacybeleid te accepteren, geeft u uitdrukkelijk toestemming voor het gebruik van de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van transacties, inclusief, indien nodig, de overdracht van gegevens buiten uw land. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat onze afspraken met betalingssystemen uw privacy beschermen.

9. TOESTEMMING VOOR EEN VEILIGHEIDSCONTROLE

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een veiligheidscontrole uit te voeren om de door u verstrekte registratiegegevens te valideren en uw gebruik van de diensten en uw financiële transacties te controleren op mogelijke schendingen van onze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Door gebruik te maken van onze diensten en daarmee akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden, machtigt u ons om uw Persoonsgegevens te gebruiken en aan derden bekend te maken met het oog op het valideren van de informatie die u verstrekt tijdens uw gebruik van onze diensten, inclusief, indien nodig, de overdracht van informatie buiten uw land. Beveiligingscontroles kunnen onder meer bestaan uit het opvragen van een kredietrapport en/of het op andere wijze verifiëren van de door u verstrekte informatie aan de hand van databases van derden. Bovendien stemt u ermee in om, ter facilitering van deze beveiligingscontroles, de informatie of documentatie te verstrekken die wij mogelijk opvragen.

10. BEVEILIGING

Wij begrijpen het belang van beveiliging en de technieken die nodig zijn om informatie te beveiligen. Wij slaan alle Persoonsgegevens die wij rechtstreeks van u ontvangen op in een versleutelde en met een wachtwoord beveiligde database die zich bevindt binnen ons beveiligde netwerk, achter actieve, geavanceerde firewallsoftware. (Onze Diensten ondersteunen SSL-versie 3 met 128-bits versleuteling). We nemen ook maatregelen om ervoor te zorgen dat onze dochterondernemingen, agenten, gelieerde ondernemingen en leveranciers adequate beveiligingsmaatregelen toepassen.

11. BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN

Onze diensten zijn niet bedoeld voor of gericht op personen jonger dan achttien (18) jaar (of de wettelijke leeftijd in hun respectieve rechtsgebied). Iedereen die via enig onderdeel van de diensten gegevens aan ons verstrekt, geeft daarmee aan dat hij of zij achttien (18) jaar of ouder is (of de wettelijke leeftijd in het betreffende rechtsgebied heeft bereikt). Het is ons beleid om pogingen van minderjarigen om toegang te krijgen tot onze diensten aan het licht te brengen, wat kan betekenen dat we een beveiligingsonderzoek moeten starten. Indien wij constateren dat een minderjarige heeft geprobeerd of daadwerkelijk persoonlijke gegevens via onze diensten heeft verstrekt, zullen wij deze gegevens niet accepteren en maatregelen nemen om de gegevens uit onze bestanden te verwijderen.

12. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Persoonsgegevens die via de diensten worden verzameld, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij of onze gelieerde ondernemingen, leveranciers of agenten vestigingen hebben. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u uitdrukkelijk in met elke overdracht van gegevens buiten uw land (inclusief naar landen waarvan mogelijk wordt geoordeeld dat ze geen toereikende privacywetgeving hebben). Niettemin nemen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat onze agenten, gelieerde ondernemingen en leveranciers onze privacynormen naleven, ongeacht hun locatie.

13. PRAKTIJKEN VAN DERDEN

Wij kunnen de bescherming niet garanderen van gegevens die u verstrekt aan een website van een derde partij die naar of vanaf de diensten linkt, of van gegevens die worden verzameld door een derde partij die ons partnerprogramma (indien van toepassing) of een ander programma beheert, aangezien deze websites van derde partijen onafhankelijk van ons eigendom zijn en worden beheerd. Alle informatie die door deze derde partijen wordt verzameld, valt onder het privacybeleid, indien van toepassing, van die derde partij.

14. JURIDISCHE DISCLAIMER

De diensten worden aangeboden ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’, zonder enige aansprakelijkheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen die buiten onze directe controle vallen. Gezien de complexe en voortdurend veranderende aard van onze technologie en bedrijfsvoering kunnen wij niet garanderen, noch beweren, dat er sprake zal zijn van een foutloze werking met betrekking tot de bescherming van uw Persoonsgegevens, en wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade in verband met het gebruik of de openbaarmaking van genoemde Persoonsgegevens.

15. TOESTEMMING VOOR HET PRIVACYBELEID

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Dit is ons volledige en exclusieve privacybeleid en het vervangt alle eerdere versies. Dit privacybeleid dient te worden gelezen in combinatie met onze Algemene Voorwaarden en eventuele aanvullende toepasselijke voorwaarden die op onze platforms zijn gepubliceerd. Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen en zullen u van deze wijzigingen op de hoogte stellen door de gewijzigde voorwaarden op onze platforms te publiceren. Als u onze diensten blijft gebruiken na wijzigingen in dit privacybeleid, betekent dit dat u de wijzigingen aanvaardt. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig opnieuw te raadplegen.

I Daarnaast hebt u, overeenkomstig artikel 77 van de AVG, het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, waar u werkt of waar een vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

16. ANDERE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar andere websites die buiten onze controle vallen en niet onder dit privacybeleid vallen. Als u via de aangeboden links andere websites bezoekt, kunnen de beheerders van deze websites informatie over u verzamelen, die door hen wordt gebruikt in overeenstemming met hun privacybeleid, dat kan afwijken van het onze. Wij zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Uitsluitend de beheerders van deze websites zijn verantwoordelijk voor de werking ervan of voor eventuele fouten op de gelinkte sites.

17. OVERIGE VOORWAARDEN

Alle versies van de privacyverklaring, met uitzondering van de Engelse versie, worden uitsluitend ter informatie verstrekt. In geval van discrepanties of tegenstrijdigheden tussen verschillende versies prevaleert de Engelse versie.